Como vamos trilhar nosso texto?
Transformando tudo que vocês trouxeram até aqui e
- Ressignificando,
- Renovando,
- Revendo ou
- Simplesmente, descobrindo
São todos os grupos e pessoas que influenciam sua organização.
Você poderá ver outros stakeholders, quando analisar as relações do seu universo empresarial!
Ótimo, você entendeu o espírito do estudo das relações fundamentais, que devem ser analisadas, para se abrir e manter uma empresa!
Não se limite e não deixe que ninguém o faça, pois você é a pessoa que mais entende do seu negócio.
Sócios, Acionistas, Investidores e Parceiros Diretos
Quando pensar nesses relacionamentos, faça as seguintes perguntas, antes de começar o negócio e repita as mesmas questões, de tempos em tempos!
Quais suas pretensões de curto e longo prazo? E a deles?
Como é meu relacionamento com eles?
Por que estão comigo?
Hoje existem formatos novos nessa área, podemos ter anjos, aceleradores e outros formatos, faça o mesmo exercício.
Funcionários, Distribuidores, Vendedores e Representantes
Novas perguntas devem ser feitas no seu planejamento.
Quem vai trabalhar para que o objetivo seja atingido?
Qual o perfil dos colaboradores?
O que pensam sobre o negócio?
Quais suas qualificações e ambições?
Qual o formato de relação trabalhista?
Preciso ter todos no meu ambiente físico? Ou parte desse relacionamento é virtual?
Clientes, Compradores, Pacientes
Você já se fez essas perguntas? Pesquisou?
Quem são?
Quantos são?
Onde estão cadastrados?
Quais suas principais características?
Onde moram?
São reais ou virtuais?
Quando falamos em internet, ainda teremos que entender qual é a nossa voz para nos relacionarmos com esse cliente! Poucos empresários sabem qual sua voz para se relacionar com o Cliente.
PS: Voz aqui, é o formato como vou ser visto, por meu cliente no virtual.
Fornecedores
Quem são aqueles que me dão subsídio para produzir?
Quais as condições estabelecidas?
Quem são os contatos e qual seu nível de decisão e apoio nas negociações de preço, prazo e qualidade?
Comunidade
Como minha empresa, meu negócio será visto na comunidade local?
Como vai ser esse relacionamento?
Existem regras às quais eu devo estar adaptado?
Existem riscos? Quais?
Nos dias de hoje, ainda devemos entender também, a comunidade virtual ao redor do negócio, você conhece essa comunidade? Sabe como se comunicar com ela?
Concorrentes e Mercado
Existem outras empresas no mesmo mercado, quem são?
Onde estão?
Qual seu porte, sua história, sua cultura?
Como operam na internet?
Quais suas políticas de preços, pagamento, entrega, etc.?
Governo, Contadores e Advogados
Quem são as entidades governamentais com quem manterei contato, qual sua influência e qual área da empresa será afetada?
Quais as leis que garantem ou limitam meu projeto?
Quais meus direitos e deveres perante o Estado? Perante o público e a comunidade?
Existem projetos de lei que interferem no meu mercado?
Aspectos Conclusivos
Esse texto mostra muitos dos personagens com quem você vai contracenar no seu negócio.
Esses são alguns dos stakeholders.
Minha ideia com esse texto, não é só listar alguns deles, mas te incentivar a pensar e perguntar como será seu relacionamento, com cada um deles!
