Outro dia uma possível cliente me disse (algo que eu já ouvi muitas vezes, aliás):
“Thielly, eu já tenho a logo da minha empresa… quem fez foi o filho de uma amiga, o Bruninho. Não está assim tão profissional, é mais um esboço, mas dá para usar… então estamos usando… né?”
Ela disse em tom de pergunta, embora fosse uma afirmação.
Respondi: “Pode usar…”
Ela ficou aliviada: “Pode? Ufa!”
Mas completei:
“Pode… se você não precisa passar credibilidade e profissionalismo alinhado ao seu público. Do contrário… não.”
Ela fez silêncio, cara de espanto… e refletiu.
E aqui está o ponto: a imagem importa. Importa muito.
Ela é a primeira impressão, o filtro pelo qual o cliente decide em três segundos se confia ou não em você.
Não adianta ter um ótimo produto, um serviço impecável ou até mesmo recomendações de amigos se, quando pesquisa sua empresa, o cliente encontra algo amador, desalinhado e sem clareza. Isso pode até afastar quem já estava pronto para fechar negócio.
Uma marca mal elaborada comunica, sim. Só que comunica falta de preparo, improviso e até descuido.
Já uma marca bem construída comunica exatamente o contrário: profissionalismo, seriedade, confiança, alinhamento com o público e, principalmente, valor.
Então, antes de pensar (ou aceitar) que “dá para usar”, talvez a pergunta mais honesta seja:
“Essa imagem me ajuda a conquistar clientes ou faz com que duvidem da minha empresa?”
A resposta você já sabe. O próximo passo é decidir se vai aceitá-la para agir.
No fim das contas, a imagem importa. Sempre.
Na reunião da Inovaleste em setembro Thielly falou muito mais sobre Imagem, em breve mostraremos um pouco por vídeo!
Sobre a autora
Thielly Izzo é designer especialista em marcas e colunista em dois portais voltados para branding e empreendedorismo. Atua há mais de uma década ajudando empresas a construírem marcas que comunicam com clareza, despertam desejo e abrem portas.
E te convida a se conectar com ela nas redes:
Instagram @thiellyizzo (www.instagram.com/thiellyizzo)
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Thielly Izzo
Sou Designer, especialista em Identidade Visual e desde 2012 crio marcas exclusivas para pessoas e empresas. "Acredito que ao extrairmos o que se tem de mais profundo em nossa personalidade, conseguimos uma marca forte: seja para nossa marca pessoal ou para nossa empresa. Fazemos, assim, os clientes se apaixonarem por esta marca e comprarem os valores que ela transmite.